一、质量管理体系运行情况
为了参与我国加入世界贸易组织( WTO )后的国际竞争,使公司的质量管理与国际接轨,公司按照质量管理体系要求制定了《公司内部管理制度》、《质量手册》等系统管理制度,并且依据 ISO9001 : 2000 国际标准建立了质量管理体系,制定和贯彻了“管理与国际接轨、产品用真材实料、服务让顾客满意、品牌使消费者信赖”的质量方针,严格将质量目标层层分解落实到公司的各个部门和各个岗位,进一步完善了各项制度和操作规程。通过体系的有效运行,公司产品质量持续、稳步提高,同时也深受广大消费者的信赖和好评,并于 2002 年顺利通过了 ISO9001 : 2000 国际标准质量管理体系认证。
公司始终以人为本,视质量为生命。“无论哪个市场上,唯一经久的标准是质量本身”这不仅是武皇人对消费者的承诺,更是我们武皇酒业立于市场不败之地的强大基石,创一流的企业,生产一流质量的产品是武皇人不懈的追求。如今武皇人将继续提升产品,完善管理体系,塑造品牌风范,为弘扬中国优秀酒文化做出更大的贡献。
二、质量管理原则
“一坚持七把关一追究”的质量管理原则,即,坚持粮食酿造;把好原辅料进厂关,把好生产工艺关,把好理化指标化验关,把好技术处理关,把好酒质品评关,把好包装检验关,把好信息反馈关;发现质量问题,必须追究当事人的责任。
三、质量方针
管理与国际接轨 产品用真材实料
服务让顾客满意 品牌使消费者信赖
四、质量目标:
产品出厂合格率达 100% ;在今后三年中每年至少推出一个让顾客满意的优质产品;对顾客的抽样调查率(按销售量)在三年内增加到 75% ;对顾客的抱怨、投诉处理率达 100% 。